Zakaj pametna pogovorna asistentka še zdaleč ni avtomatska tajnica?

• pomagajo pri optimizaciji in avtomatizaciji ponavljajočih se poslovnih procesov;
• gradijo tržno pozicijo blagovne znamke pri izbranih ciljnih skupinah;
• pomagajo pri prodaji z zgodnjim zaznavanjem nakupnega interesa;
• zbirajo poslovno zanimive podatke, ki so v naslednji fazi pomembna podpora pri odločanju.

Pogovorni asistent ne sme biti le avtomatski odzivnik.

Coolie, naizvirnejša in najpametnejša kuhinjska pomočnica v regiji

S Podravko, enim vodilnih prehrambenih podjetij v regiji, smo v zadnjem letu razvili in nadgrajevali izvirno pametno pogovorno asistentko, ki je veliko več kot le klepetalni robot.

Coolie je namreč inovativna pametna asistentka, ki v celoti izkorišča možnosti in priložnosti digitalnega okolja. Njeni ključni značilnosti sta stalna dostopnost in izjemna uporabniška izkušnja, ki jo poganja umetna inteligenca. S pomočjo vnaprej določenega značaja, pogovornega tona in odgovorov, ki prednostno predlagajo recepte s Podravkinimi izdelki, Coolie krepi položaj Coolinarike in Podravke predvsem pri generacijah Z in Y. Gre namreč za ciljni podskupini, ki ju Podravka zelo težko doseže in nagovarja po drugih komunikacijskih kanalih.

Z uporabo modela ChatGPT in bogate baze receptov se tako umetna inteligenca izkorišča za zagotavljanje personaliziranih odzivov, kar spreminja tradicionalno komunikacijo »eden proti mnogim« v sodobno »eden na enega«.

Coolie sledi vsaj štirim pomembnim poslovnim ciljem.

Z ambicioznim načrtom do spreminjanja slabih prehrambenih navad

Hrvaška se sooča z resnim zdravstvenim problemom, saj je v primerjavi z evropskim povprečjem tam kar 65 odstotkov odraslih in 35 odstotkov otrok pretežkih. Skupaj s Coolinariko, največjo kulinarično medijsko platformo v regiji (na njej je več kot 200.000 receptov), smo se ambiciozno lotili izziva in učinkovito izkoristili obsežno bazo podatkov, vključno s številnimi navodili za pripravo zdravih obrokov. Ustvarili smo rešitev, ki presega samo recepte. Gre za odpravljanje resne zdravstvene težave s pomočjo najnovejše tehnologije.

Prehrambena industrija običajno ne prednjači po tehnoloških inovacijah, ki bi učinkovito nagovarjale ciljne skupine zunaj fizičnih trgovin. Pametna pogovorna asistentka Coolie pa dokazuje, da lahko tudi prehrambene blagovne znamke uspešno inovirajo in prav tako vključijo potrošnike v digitalnih okoljih.

Coolie v pogovorih z uporabniki kulinaričnega portala Coolinarika zbira zanimive podatke za poslovne odločitve, kot so ideje za razvoj novih izdelkov. Poleg tega povečuje angažiranost uporabnikov s personaliziranimi priporočili za recepte. Pametna pogovorna asistentka je v enem letu pritegnila 283.548 uporabnikov, ki so izmenjali več kot milijon sporočil. Povprečni čas, ki ga uporabniki preživijo na portalu, se je povečal za 31,69 odstotne točke. S priporočili umetne inteligence in interaktivnimi funkcijami Coolie krepi lojalnost uporabnikov, zaradi česar je Coolinarika nepogrešljiv vir za načrtovanje zdravih obrokov. Uporaba umetne inteligence za ustvarjanje uporabniško usmerjene virtualne svetovalke Podravko pozicionira kot vodilnega inovatorja v prehrambeni industriji in regiji.

Prvo verzijo pametne pogovorne asistentke smo zagnali pred dobrim letom dni, pred enim mesecem pa je luč sveta ugledala najnovejša, še naprednejša in izboljšana različica. Zaznamujejo jo tri večje novosti, ki jih poganja umetna inteligenca:

• uporabnikom je asistentka na voljo tudi prek pogovorne aplikacije WhatsApp (torej ne več izključno na kulinaričnem portalu Coolinarika);
• upošteva in si zapomni prehranske navade uporabnikov (različne alergije, preference glede nemesnega prehranjevanja in podobno);
• deluje proaktivno, kar pomeni, da se s predlogi za okusen in zdrav obrok oglasi tudi v primeru, ko posamezen uporabnik vsaj en teden ne uporablja pogovorne asistentke.

Coolie pa hkrati ni le pripomoček za iskanje personaliziranih receptov. Postala je močno orodje umetne inteligence, ki uporabnike izobražuje, ozavešča in obvešča o zdravi prehrani na način, ki je razumljiv in dostopen prav vsem.

Potrebujete idejo za zdrav in okusen obrok? Vprašajte pametno asistentko Coolie: https://www.coolinarika.com/coolie/.

Vas zanima več?

Poslovni idejnik vsak mesec prinaša inovativne odgovore na vaša poslovna vprašanja s področij vsebine, kreative, kode in svetovanja.

Prijavite se tukaj.